基于行业知识图谱与标准作业程序 (SOP):识别客户在服务过程中的情绪负点与耗时最长的无效环节。
支持业务部门直接接入测试;专业机构可基于该架构进行行业知识库的私有化部署。
支持信创环境
情感极性波动分析
流程节点用时诊断
流失率关联分析
客户旅程优化
App 体验提升
服务流程再造
可申请演示,了解该智能体在您的业务场景中的应用方式