基于行业知识图谱与标准作业程序 (SOP)：自动聚类海量客服工单，识别导致投诉的系统性产品或服务缺陷。
支持业务部门直接接入测试；专业机构可基于该架构进行行业知识库的私有化部署。
支持信创环境
语义自动聚类
热点话题分析
严重性自动定级
客户服务质量分析
产品功能改进复盘
客服话术库更新
可申请演示，了解该智能体在您的业务场景中的应用方式